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ゲスト 作成時間: 2024-03-04 15:36:52

ロエベのiPhone15ケースを注文、入金してますが、問い合わせしてもなんの連絡もありませんが、どうなっていますか?

ご返事:

お客様


お世話になっております。

ご注文番号L193590の商品は今週内発送予定です。

確認したところ、お客様のメールアドレスが存在しないため、返信のメールが送信成功しませんでした。

ご注文の状態は下記のリンクでご確認できます。

https://www.coolkaba.com/query/

よろしくお願いいたします。


ゲスト 作成時間: 2024-03-04 14:48:52

いつ頃届きますか? ご注文番号が分からず追跡できません

ご返事:

お客様


お世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

ご注文番号はL74340です。

下記のリンクで追跡可能です。

ご確認ください。

https://www.coolkaba.com/query/

よろしくお願いいたします。

ゲスト 作成時間: 2024-02-29 05:54:42

2月26日に携帯ケースを購入して入金までしてますが、何の知らせもありません。

ご返事:

お客様


お世話になっております。

ご注文番号L87005の商品は2月28日に発送致しました。

確認したところ、お客様のメールアドレスが存在しないため、商品が発送完了のメールが送信成功しませんでした。

ご注文の追跡情報は下記のリンクでご確認ください。

https://www.coolkaba.com/query/

よろしくお願いいたします。


ゲスト 作成時間: 2024-02-28 22:40:37

キャンセルをお願いした問い合わせをしましたが、返事がきません。

ご返事:

お客様 


お世話になっております。

申し訳ございませんが、注文をキャンセルしたい原因教えていただけますでしょうか?

ご注文の商品は在庫ございます。

現在当店はキャンペーンを開催中、ご注文に400円を割引いたします。

再度ご検討をお願いします。

よろしくお願いいたします。


ゲスト 作成時間: 2024-02-21 08:41:40

KENZOのスマホケースを注文したのですが返事がありません。 注文できていますか?

ご返事:

お客様


お世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

ご注文はできていました。

ご安心ください。

商品を発送しましたら、メールでお知らせいたします。

よろしくお願いいたします。

ゲスト 作成時間: 2024-02-10 11:39:54

昨日商品代金振り込みましたがメールもLINEも返事がありません。 しかもサイトで注文商品番号で検索したら未払いになってます。 どうしてですか? 商品は発送されているんでしょうか?

ご返事:

蒲地 様


お世話になっております。

ご返事を遅くなり申し訳ございません。

申し訳ございませんが、中国春節(旧正月)のため、2/1(木)~2/17(土)まではメーカーと弊店が休みとなります。

お休み期間中もご注文とお支払いは受け付けております。2/1(木)から商品の発送は一時停止し、休暇明けの2月17日以降、支払い先着順に発送させていただきます。現時点ご注文はすでに入金確認いたしました。

ご不便をおかけて大変申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

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